Rezervasyon Ön Ödeme Hüküm ve Şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
- TARAFLAR
a - Satıcı Adı: ALAF RESTORAN GIDA VE TURİZM HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (ALAF)
Adresi: ARNAVUTKÖY KURUÇEŞME CADDESİ KURUÇEŞME MAHALLESİ NO:19 BEŞİKTAŞ/İSTANBUL, 34345
Telefon:+90 (532) 015 94 19
E-mail: info@alafkurucesme.com
b-Alıcı İşbu sözleşme kapsamında Alıcı, Alaf’ta (“Restoran” olarak anılacaktır) hizmet almak için rezervasyon talebinde bulunan kişi/kişileri ifade eder. Alıcının rezervasyon talebinde bulunurken verdiği kişisel bilgileri sözleşmeye esas alınacaktır.
2. KONU
Alıcının Restoranda hizmet almak için yapacağı rezervasyonla ilgili olarak, Satıcı tarafından Alıcının kredi kartından alınacak ön ödemeye ilişkin şartların düzenlenmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ŞARTLAR
- Alıcı telefonla veya e-mail yoluyla rezervasyon talebinde bulunduğunda, Satıcı sanal pos kullanarak Alıcının kredi kartından belli bir tutarda ön ödeme alacaktır. Bu amaçla Satıcı
tarafından Alıcının e-mail adresine veya cep telefonuna mesaj olarak gönderilen link
içeriğinde çıkan sanal pos sistemine Alıcı kredi kartı bilgilerini girecektir. Ön ödeme tutarı rezervasyon zamanına ve/veya kişi sayısına göre değişebilir. Gönderilen linkte ön ödeme olarak çekilecek tutar belirtilecektir.
- Alıcı rezervasyon tarih ve saatinde restorana gelince, Satıcı yukarıda belirtilen şekilde yapmış olduğu ön ödeme işlemini alıcının restoranda ödeyeceği toplam tutardan düşerek tahsil edecektir.
- Alıcı, kredi kartı bilgilerinin kendisine ait olduğunu; 18 yaşını doldurmuş ve yaş
sınırlaması ile ilgili hizmetler için düzenlemenin olduğu alanlarda, kendisi ve beraberindeki
herkesin bu hizmetleri almak için uygun yaşta ve ehliyette olduğunu beyan eder. Satıcı, Alıcının verdiği bilgilerin gerçekle örtüşmediğini tespit ettiğinde rezervasyonu durdurma/iptal etme hakkını saklı tutar. Alıcı, bu maddeye aykırı davranışı nedeniyle
Satıcının uğrayacağı tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür.
- Alıcı ön ödeme işleminin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi ile rezervasyonun
tamamlanacağını bilmekte ve kabul etmektedir. Ön ödeme işlemi tamamlandığında ve rezervasyon gerçekleştiğinde Alıcının vermiş olduğu iletişim bilgilerinden herhangi birine teyit bildirimi yapılacaktır.
- Satıcı gerekli şartların oluşması halinde rezervasyon gün ve saatini taraflara uyacak şekilde değiştirebilir veya rezervasyonu iptal İptal durumunda ön ödeme olarak çekilen tutar iade edilecektir. Rezervasyon zamanının değiştirilmesi veya rezervasyonun
iptali halinde Satıcı durumu Alıcıya vermiş olduğu herhangi bir iletişim bilgilerinden birine ulaşarak bildirecektir. Alıcının Satıcıdan herhangi bir talep hakkı bulunmamaktadır.
- Alıcı, rezervasyon aşamasında vermiş olduğu bilgilerin Satıcı tarafından Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder.
4. CAYMA HAKKI
- Alıcı, rezervasyon başvurusunu tamamladığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ve rezervasyon zamanından en az 12 (on iki) saat öncesine kadar cayma hakkını kullanabilir ve rezervasyonunu iptal edebilir. Bu durumda ön ödeme işlemi iptal edilir ve Alıcı cezai şart
olarak herhangi bir ödeme yapmaz. Alıcının kredi kartından çekim yapıldıysa bu tutar 14 (on dört) gün içinde aynı kredi kartına iade edilir. Alıcı bu maddeye uygun olarak cayma hakkını kullandığında, Satıcı cayma iradesinin kendisine ulaştığını Alıcıya yapacağı bildirim ile teyit
eder. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır. 15 kişi ve üzeri olan grup misafirleri ise 5 (beş) gün öncesine kadar bu hakkını kullanabilir. Bu süre zarfında haklarını kullanmadıkları takdirde yapılan ön ödeme geri iade edilmeyecektir.
- Eğer Alıcı, 1. maddeye uygun olarak cayma hakkını kullanmazsa ve rezervasyon tarih ve saatinde restorana gelmezse, Satıcının ön ödeme olarak çektiği tutar geri iade edilmeyecektir.
Alıcı rezervasyon saatine en az 30 (otuz) dakika geç kalırsa hiç gelmemiş sayılacak, Satıcı buna göre işlem yapacaktır. Alıcı burada belirtilen şartlar dahilinde kredi kartından ödeme alınmasına muvafakat eder ve herhangi bir hak talebinde bulunmayacağını beyan eder.
5. BİLDİRİM
Alıcı, 4. maddeye göre yapacağı cayma bildirimi dahil tüm bildirimleri, Satıcının yukarıda yer alan iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle yazılı olarak yapar. Satıcı ise bu sözleşmeye ilişkin tüm bildirimleri Alıcının vermiş olduğu herhangi bir iletişim bilgisine yapar.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan bir uyuşmazlığın doğması halinde, 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesine göre yıllık olarak belirlenen ve ilan edilen değerin altında kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, üstünde kalan uyuşmazlıklarda Satıcının merkezindeki veya Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Satıcı
Alaf Restoran Gıda ve Turizm Hizm. San. Tic. Ltd. Şti.
Alıcı
Rezervasyon Sahibi Misafir
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Alaf Restoran Gıda ve Turizm Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Alaf” olarak anılacaktır.) olarak, siz müşterilerimize ait kişisel verileri hassasiyetle korumakta, veri
sorumlusu sıfatına haiz olarak tüm yükümlülüklerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” olarak anılacaktır) uyarınca hukuka uygun olarak yerine getirmekteyiz.
Müşterilerimize ait kişisel verilerin, hangi kapsamda işlenebileceğini ve müşterilerimizin haklarını işbu aydınlatma metni ile açıklamaktayız.
1- Kişisel Verileriniz ve Edinme Yöntemlerimiz
Kişisel veri, belirli ya da belirlenebilir nitelikteki bir kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Buna göre kişisel veri, adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız, e-mail adresiniz vb. tüm
bilgilerinizi ifade etmektedir. Bizlerle telefonda veya yazılı olarak yahut elektronik ortamda
paylaştığınız tüm bilgileriniz KVKK kapsamında işlenmektedir.
2- Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı, Hangi Şartlarda İşlenebileceği ve Aktarımı
Alaf olarak,
- Aldığınız/alacağınız hizmet dolayısıyla yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Rezervasyonları takip etmek ve düzenlemek,
- Faaliyet konusu kapsamında ilgili hizmetleri sunmak ve sunulan hizmetlerin kalitesini arttırmak,
- Satış, pazarlama, tanıtım, reklam ve sair faaliyetleri yerine getirmek,
- Sizleri kampanyalar, yenilikler ve avantajlardan haberdar etmek,
- Destekçilere, iş ortaklarına ait etkinliklere ilişkin içerikler, olanaklar ve yeniliklerinden tarafınızı haberdar etmek,
- Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek amaçlarıyla, KVKK’nın maddesinde belirtilen,
- Açık rızanızın varlığı,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, işlenme şartlarından en az birisi var olduğu müddetçe bilgilerinizi toplamakta, kaydetmekte, depolamakta, muhafaza etmekte, hizmetlerimizi devam ettirebilmek amacıyla güncellemekte,
düzenlemekte, aktarmakta, işlemekteyiz. Restoranımız, web sitemiz ve diğer iletişim olanaklarımız üzerinden, sizlerden aldığımız kişisel verileriniz, mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili önlemler alınmak kaydıyla; yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, faaliyetlerimiz gereği anlaşmalı olduğumuz yurt içindeki ve dışındaki kurumlar ve iş ortaklarımız ile paylaşabilecektir. KVKK’ya uygun olarak, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz, KVKK 7. maddesinin 1. fıkrasına göre işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca Alaf olarak verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zaman aşımı süreleri dolduğunda tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirerek kullanılmaya devam edilecektir.
3- Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesinde belirlendiği üzere, veri sahibi olarak,
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme,
- maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
- Yukarıdaki iki madde uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle şahsınız aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarınız bulunmaktadır.
4- Veri Sahibi Olarak Şirketimize Başvuru Hakkınız
Yukarıdaki maddede bahsi geçen ve KVKK’nin 11. maddesine göre sahip olduğunuz yasal haklarınız kapsamında taleplerinizi www.alafkurucesme.com internet sitesinde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak, yazılı olarak veya info@alafkurucesme.com e-mail adresini
kullanmak suretiyle bize iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5. maddesine göre yapacağınız başvuruda,
- Adınız, soyadınız ve başvurunuz yazılı ise imzanız,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz için C. kimlik numaranız,
- Türkiye Cumhuriyet vatandaşı değilseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
- Talebinizin konusu, zorunlu olarak bulunmalıdır. Konuyla alakalı daha ayrıntılı bilgi için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu inceleyebilir, kvkk.gov.tr internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Alaf Restoran Gıda ve Turizm Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Alaf”)
Adres: Arnavutköy Kuruçeşme Caddesi Kuruçeşme Mahallesi No:19 Beşiktaş / İstanbul,
34345
Telefon: +90 (532) 015 94 19
E-mail: info@alafkurucesme.com